#11007 16.8. ’17 13:33 [Telegnost Brno •] : (odpověď na #10997)Milý jmenovče z Brandýsa,
zřejmě onen pán v ELIXu, vyřizující moji objednávku, nebyl dobře naladěn, nebo jsem mu - z důvodu mne neznámého - nepadl do oka.
Jinak si nedovedu vysvětlit, že mně česky tištěný návod zaslán nebyl. Ten jsem obdržel až po vyřízení své reklamace, když jsem oné "solidní firmě"připomenul, že přiložení českého návodu k obsluze je jejich zákoná povinost a pohrozil předání věci k řešení ČOI. To, že mají onen návod na stránkách, mi bylo sděleno během vyřizování reklamace spolu s informací, kde na co kliknout, abych ten návod vyvolal. Jinými slovy: bez oné pomyslné "kudly na krku" a patřičně nekompromisního jednání bych z nich žádný návod v češtině nedostal. Co nemusejí, to neudělají. Zákazníku-uživateli - tápej, hledej, poť se, hezky se vystresuj! A pak nám to pošli zpátky k reklamačce, ať máme zbytečnou práci+vydání . To je logika, že? Jestli si takto představuješ přístup seriózní firmy, tak já mám o seriózní firmě mnohem jinačí představu. Ještě si dovoluji podotknout, že jsem o český návod výslovně žádal ve svojí objednávce. Někdo holt počítá, až se přepočítá...
Co se týče firmy "Vysílačky Milín" - ano, jednají solidně a rychle. Jen jeden nedostateček bych si jí dovolil vytknout: naúčtují ti kde-co (jak banka poplatky za kdeco) a navíc její ceny nejsou zrovna levné. Když ale něco nutně potřebuješ, tak na to až tak nehledíš, zacvakáš to i s chlupama a seš rád, že to máš a můžeš vysílat. Chápu, že troška toho chytračení ke kšeftu patří. Pokud to má svoje meze a úroveň, beru to. A v případě firmy "Vysílačky Milín" to meze i úroveň má. Tágže asi tág.
#11000 16.8. ’17 01:52 [Tomáš Vlašim •] : (odpověď na #10997)U Elixu jsem nakupoval několikrát. Vždy přes internet. Jednou jsem nebyl spokojený se shodou skutečně dodané vysílačky s tím, co bylo na netu. Bez problému vzali zpátky a vrátili peníze. Co se týče návodů, tak to nevím, já nerozlišuji mezi českým a anglickým návodem. Když jsou oba, stejně vždycky čtu anglický.
#10997 15.8. ’17 20:50 [Zdeněk Brandýs •] : (odpověď na #10993)Ahoj, přesně tak Elix patří mezi solidní prodejce. Nakupoval jsem již mnohokrát a vždy jsem návod dostal a navíc mají návod na netu a jde si ho stáhnout a nemusíš hledat nějaký papír. Navíc na netu mají rady a poradí i po tel.